6 Cách khóa thẻ Vietcombank trên điện thoại nhanh nhất

Thẻ Vietcombank tích hợp nhiều tính năng tiện ích phục vụ đời sống con người, nhất là trên phương diện mua sắm, thanh toán và quản lý tài chính. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng thẻ khó có thể tránh khỏi các sự cố không mong muốn. Nếu chẳng may gặp những trường hợp như thế, để đảm bảo an toàn cho tài sản thì khách hàng nên lập tức tiến hành khóa thẻ Vietcombank.

Vậy cách khóa thẻ Vietcombank như thế nào? Hãy cùng vaytienonline tìm hiểu chi tiết thông qua bài viết dưới đây. 

Những trường hợp nên khóa thẻ Vietcombank

Thẻ Vietcombank bị khóa do rất nhiều nguyên nhân khác nhau:

• Thẻ bị quá hạn sử dụng nên sẽ trực tiếp bị khóa
• Sau khi mở thẻ trong vòng 1 năm nếu không sử dụng thì thẻ sẽ bị 
• Nhập mã pin nhiều lần khi thực hiện giao dịch
• Thẻ bị lỗi hoặc giao dịch ở cây ATM không liên kết với ngân hàng
• Thẻ bị mất, thất lạc hoặc có giao dịch bất thường nên khóa để đảm bảo an toàn. 

6 cách khóa thẻ Vietcombank tạm thời

Khi thẻ Vietcombank bị mất, bị đánh cắp hoặc bạn nghi ngờ thẻ có dấu hiệu bất thường, mất an toàn thông tin thì nên tiến hành khóa thẻ ngay lập tức để hạn chế rủi ro, tránh thất thoát tài sản.

Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 6 cách khóa thẻ Vietcombank tạm thời đơn giản, dễ thực hiện dưới đây và làm theo hướng dẫn:

Khóa thẻ Vietcombank qua tin nhắn SMS

Soạn tin nhắn SMS là một trong những thao tác đơn giản nhất, đa số ai đang sử dụng điện thoại đều có thể thực hiện được. Chính vì độ thông dụng ấy nên ngân hàng Vietcombank đã phát hành cách khóa thẻ qua tin nhắn SMS để người dùng có thể dễ dàng thao tác trong những trường hợp cấp bách. 

Khi có nhu cầu khóa thẻ Vietcombank, khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn SMS gửi tới tổng đài 6167 theo cú pháp như sau:

Lưu ý:

• Trong trường hợp người dùng không nhớ cú pháp cụ thể thì hãy soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn chi tiết.
• Số điện thoại gửi tin nhắn khóa thẻ phải là số mà chủ thẻ đã khai báo với ngân hàng khi tiến hành mở thẻ và có đăng ký dịch vụ VCB – SMS B@nking.
• Thao tác khóa thẻ Vietcombank của khách hàng chỉ thành công khi bạn nhận được tin nhắn phản hồi với nội dung “Thẻ của Quý khách đã được khóa tạm thời”.

Khóa thẻ Vietcombank trên app VCB Digibank

Nếu khách hàng không có đăng ký dịch vụ VCB – SMS B@nking thì có thể chuyển sang cách khóa thẻ Vietcombank bằng ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại. Các bước tiến hành như sau: 

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại.

Bước 2: Tại giao diện màn hình chính chọn mục “Quản lý dịch vụ thẻ”, sau đó kéo xuống và chọn “Khóa thẻ”.

Bước 3: Tại mục “Khóa thẻ”, chọn “Loại thẻ cần khóa” và “số thẻ cần khóa”, sau đó nhấn “Tiếp tục”.

Bước 4: Tại danh mục “xác nhận thông tin”, kiểm tra lại toàn bộ thông tin của thẻ cần khóa, nếu thông tin chính xác thì click vào “Xác nhận”.

• Bước 5: Thông báo khóa thẻ Vietcombank thành công.

Khóa thẻ Vietcombank trên internetbanking

Bản chất của Internet Banking Vietcombank dành cho khách hàng cá nhân khá giống với VCB Digibank. Tuy nhiên, điểm khác biệt ở đây là người dùng sẽ truy cập trực tiếp vào địa chỉ website của ngân hàng thay vì ứng dụng trên điện thoại. 

Cách khóa thẻ Vietcombank trên internetbanking khá giống với cách thao tác trên ứng dụng VCB Digibank, cụ thể:

• Bước 1: Trực tiếp truy cập vào link sau: https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn/
• Bước 2: điền thông tin “tên đăng nhập”, “mật khẩu” và “mã xác nhận” để đăng nhập vào hệ thống.
• Bước 3: Tại giao diện màn hình chính chọn mục “Quản lý dịch vụ thẻ”, sau đó kéo xuống và chọn “Khóa thẻ”.
• Bước 4: Tại mục “Khóa thẻ”, chọn “Loại thẻ cần khóa” và “số thẻ cần khóa”, sau đó nhấn “Tiếp tục”.
• Bước 5: Tại danh mục “xác nhận thông tin”, kiểm tra lại toàn bộ thông tin của thẻ cần khóa, nếu thông tin chính xác thì click vào “Xác nhận”.
• Bước 6: Thông báo khóa thẻ Vietcombank thành công.

Khóa thẻ qua tổng đài tự động của ngân hàng

Trong trường hợp nếu muốn khóa thẻ Vietcombank khẩn cấp thì người dùng có thể liên hệ ngay với tổng đài Vietcombank thông qua số: 1900 54 54 13 sau đó nhấn theo các phím hướng dẫn. Cụ thể như sau:

• Bước 1: Gọi điện tới số tổng đài 1900 54 54 13 và nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.
• Bước 2: Nhấn tiếp phím 1 để chọn chức năng “khóa thẻ khẩn cấp”.
• Bước 3: Nhấn một trong các phím dưới đây để chọn loại thẻ mà khách hàng muốn khóa:
  + Phím 1: Khóa toàn bộ thẻ.
  + Phím 2: Khóa thẻ Visa
  + Phím 3: Khóa thẻ Master
  + Phím 4: Khóa thẻ Amex
  + Phím 5: Khóa thẻ JCB
  + Phím 6: Khóa thẻ UnionPay
  + Phím 7: Khóa thẻ ghi nợ Vietcombank nội địa.
• Bước 4: tổng đài viên sẽ thông báo thao tác khóa thẻ thành công.

Khóa thẻ Vietcombank qua tổng đài 24/7

Ngoài ra, khách hàng còn có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ khách hàng của Vietcombank thông qua số 1900545413, kết nối trực tiếp với tổng đài viên đang trực để yêu cầu khóa thẻ. 

Sau khi bạn trình bày mong muốn của mình thì tổng đài viên Vietcombank sẽ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau đây để xác nhận tài khoản chính chủ nhằm tiến hành khóa thẻ:

• Họ và tên.
• Ngày tháng năm sinh.
• Số CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu và ngày cấp.
• Số điện thoại đã đăng ký trước đó với ngân hàng Vietcombank.
• Loại thẻ và số thẻ cần khóa.

Khóa thẻ Vietcombank tại quầy giao dịch

Ngoài các cách trên thì người dùng còn có thể chọn phương pháp khóa thẻ tại phòng giao dịch Vietcombank. Cách này khá bất tiện vì đòi hỏi khách hàng phải tiêu tốn thời gian di chuyển đến điểm giao dịch VCB và thời xếp hàng chờ đợi đến phiên giao dịch. Hơn nữa, chỉ có thể tiến hành vào khung giờ làm việc Vietcombank.

• Bước 1: di chuyển đến chi nhánh/phòng giao dịch của ngân hàng Vietcombank gần nhất và trình bày yêu cầu khóa thẻ. 
• Bước 2: xuất trình giấy tờ tùy thân: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn sử dụng.
• Bước 3: điền đầy đủ thông tin vào đơn yêu cầu khóa thẻ do ngân hàng cấp và đưa lại cho giao dịch viên. 
• Bước 4: nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành khóa thẻ Vietcombank ngay lập tức.

Cách khóa thẻ Vietcombank trên điện thoại vĩnh viễn

Các cách đề cập ở trên là hướng dẫn khóa thẻ tạm thời trong trường hợp khẩn cấp, còn nếu như khách hàng không còn nhu cầu sử dụng, muốn khóa thẻ vĩnh viễn (hủy tài khoản Vietcombank) thì phải đến trực tiếp chi nhánh/phòng giao dịch của ngân hàng VCB để tiến hành làm thủ tục hủy.

• Bước 1: Di chuyển tới chi nhánh/phòng giao dịch của ngân hàng Vietcombank mà bạn đã mở tài khoản và trình bày yêu cầu khóa thẻ vĩnh viễn.
• Bước 2: Điền đầy đủ thông tin vào mẫu đơn đóng tài khoản mà giao dịch viên cấp.
• Bước 3: Nộp lại đơn đóng tài khoản cùng với CMND/CCCD/Hộ chiếu cho nhân viên ngân hàng.
• Bước 4: Tất toán số dư còn lại trong tài khoản và các khoản phí phát sinh (nếu có).
• Bước 5: Nếu tài khoản của khách hàng sử dụng dưới 12 tháng thì phải đóng phí hủy tài khoản là 50.000đ, còn với tài khoản đã dùng trên 12 tháng thì không cần đóng phí.

Thời gian và phí khóa thẻ Vietcombank

• Thời gian khóa thẻ:

Thời gian khóa thẻ Vietcombank phụ thuộc vào cách thức mà khách hàng chọn dùng để khóa thẻ. Nếu khóa thẻ bằng cách soạn tin nhắn SMS, gọi tổng đài hoặc thông qua ứng dụng VCB Digibank, internetbanking thì chỉ mất khoảng 3 đến 5 phút thao tác và thẻ sẽ được khóa ngay lập tức sau khi ngân hàng nhận được phản ánh của khách hàng.

Còn khóa thẻ bằng cách đến trực tiếp ngân hàng thông thường sẽ tốn nhiều thời gian hơn vì mất thời gian di chuyển và thời gian chờ đến lượt giao dịch. Còn về thời gian tiến hành thao tác cũng chỉ mất khoảng 5 phút là yêu cầu sẽ được ngân hàng chấp nhận ngay lập tức.   

• Phí dịch vụ khi khóa thẻ:

Khi thực hiện khóa thẻ Vietcombank trên internetbanking, ứng dụng VCB Digibank thì khách hàng sẽ được miễn phí hoàn toàn, không tốn phí dịch vụ.

Khóa thẻ qua cú pháp tin nhắn thì người dùng sẽ phải trả phí dịch như sau:

• Nhà mạng Vietnamobile, Gmobile: 1000đ/tin nhắn
• Nhà mạng Vinaphone, Mobifone, Viettel: 1.500đ/tin nhắn

Khóa thẻ bằng cách gọi điện đến tổng đài, cước phí: 1.500đ/phút.

Một số câu hỏi thường gặp khi khóa thẻ Vietcombank

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về cách khóa thẻ Vietcombank, hãy cùng tham khảo để hiểu rõ hơn về vấn đề này: 

Khóa thẻ Vietcombank có tốn phí không?

Khóa thẻ Vietcombank có tốn phí không là mối bận tâm của nhiều người và câu trả lời thì còn tùy vào thời gian sử dụng thẻ của mỗi người. Theo thông tin mới nhất về biểu phí tài khoản ngân hàng Vietcombank thì mức phí khóa tài khoản được quy định như sau:

• Thời gian sử dụng trước 12 tháng (kể từ ngày mở): phí là 20.000 đồng/ tài khoản.
• Thời gian sử dụng sau 12 tháng (kể từ ngày mở): miễn phí khóa thẻ.

Khóa thẻ của Vietcombank mất bao lâu?

Thời gian khóa thẻ Vietcombank phụ thuộc vào cách thức mà khách hàng chọn dùng để khóa thẻ. Nếu khóa thẻ bằng cách soạn tin nhắn SMS, gọi tổng đài hoặc thông qua ứng dụng VCB Digibank, internetbanking thì chỉ mất khoảng 3 đến 5 phút thao tác.

Còn khóa thẻ bằng cách đến trực tiếp ngân hàng thông thường sẽ tốn nhiều thời gian hơn: thời gian di chuyển, thời gian chờ đến lượt giao dịch và thời gian tiến hành thao tác. 

Khóa thẻ Vietcombank có mở lại được không? 

Nếu khóa thẻ Vietcombank tạm thời thì có thể kích hoạt và dùng lại được khi có nhu cầu vì tài khoản ngân hàng vẫn được giữ nguyên như cũ. Còn khóa thẻ vĩnh viễn thì không mở lại được vì tài khoản ngân hàng đã bị hủy, bị xóa. Nếu khách hàng muốn tiếp tục sử dụng phải đăng ký thẻ mới và số thẻ, mã CVV cũng sẽ thay mới hoàn toàn.

Khóa thẻ Vietcombank có nhận được tiền không?

Nếu khách hàng chỉ khóa thẻ Vietcombank tạm thời thì tài khoản ngân hàng không bị khóa nên vẫn có thể nhận được tiền, có điều không thể rút tiền mặt bằng thẻ mà phải mang CMND/CCCD đến trực tiếp chi nhánh Vietcombank để rút tiền. Còn nếu khách hàng khóa thẻ vĩnh viễn thì tài khoản ngân hàng đã bị xóa nên không thể nhận được tiền.

Thẻ Vietcombank bị khóa có chuyển tiền được không?

Thẻ Vietcombank bị khóa tạm thời thì tài khoản ngân hàng vẫn còn, số dư trong tài khoản không bị ảnh hưởng nên khách hàng vẫn còn thể chuyển tiền bình thường nếu có đăng ký sử dụng dịch vụ Internet banking, chỉ là không thể chuyển tiền thông qua máy ATM. Còn nếu khóa tài khoản vĩnh viễn thì không thể thực hiện bất kì giao dịch nào nữa, kể cả chuyển tiền. 

Giờ thì chắc hẳn bạn đã hiểu hơn về cách khóa thẻ Vietcombank và giải đáp được nhiều thắc mắc xung quanh vấn đề này rồi phải không nào? Hy vọng những thông tin mà chúng tôi cung cấp có thể giúp ích được cho bạn.