Thẻ BIDV bị khóa – Nguyên nhân và cách mở khóa mới nhất

Thẻ BIDV bị khóa là tình huống mà bất kỳ khách hàng nào cũng không muốn gặp phải, đặc biệt là trong trường hợp cần thẻ gấp để thực hiện các giao dịch thanh toán hoặc mua sắm.  Vậy, nguyên nhân thẻ BIDV bị khóa là do đâu? Làm thế nào để mở lại thẻ bị khóa? 

Hiện nay, thẻ ngân hàng BIDV trở thành một phương tiện thanh toán tiện ích và cần thiết trong cuộc sống hiện đại. Với loại thẻ này, khách hàng sẽ có thể thực hiện các giao dịch mua sắm, thanh toán hóa đơn, rút tiền mặt để đáp ứng nhu cầu của mình dễ dàng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng thẻ, đôi lúc khách hàng sẽ gặp phải tình huống không may như bị khóa thẻ, gặp không ít khó khăn và bất tiện. 

Chính vì thế, bài viết hôm nay, vaytienonline.vn sẽ chia sẻ nguyên nhân thẻ BIDV bị khóa cũng như hướng dẫn cách mở lại nhanh chóng để khách hàng có thể thoát khỏi rắc rối, an tâm thực hiện các giao dịch tài chính trong trường hợp cần thiết. 

Nguyên nhân thẻ BIDV bị khóa do đâu? 

Thẻ BIDV bị khóa khiến khách hàng gặp nhiều rắc rối. Vì thế, bạn cần nắm rõ nguyên nhân để có thể tìm cách xử lý dễ dàng. Dưới đây là các tình huống khiến thẻ BIDV bị khóa mà bạn nên nắm rõ: 

1. Nhập mã sai mã PIN nhiều lần

Thẻ BIDV bị khóa do khách hàng nhập sai mã PIN quá 5 lần là trường hợp diễn ra thường xuyên. Bởi khách hàng có thói quen cố gắng nhập mã PIN theo trí nhớ khi lỡ quên. Điều này khiến khách hàng nhập sai nhiều lần và bị khóa thẻ. 

Một khi khách hàng gặp phải trường hợp này, cần phải liên hệ đến hotline của ngân hàng mà bạn mở thẻ để được cấp mã PIN nhanh chóng. 

2. Không dùng thẻ trong thời gian dài 

Với những khách hàng không sử dụng thẻ trong thời gian từ 6 đến 12 tháng, ngân hàng sẽ mặc định rằng bạn không sử dụng thẻ nữa nên tự động khóa thẻ để khách hàng tránh bị mất phí thường niên. Đồng thời giúp ngân hàng quản lý thẻ tốt hơn. 

3. Ngân hàng nghi ngờ gian lận hoặc các giao dịch bất thường  

Trong trường hợp thẻ tín dụng của bạn bị lộ mật khẩu hoặc bị kẻ xấu lấy cắp thông tin thẻ để thực hiện giao dịch bất thường. Ngân hàng sẽ đưa tài khoản của bạn vào diện nghi ngờ và thực hiện khóa thẻ để đảm bảo an toàn. 

Khi khách hàng muốn mở thẻ lại trường hợp này, bạn cần đến ngân hàng để làm rõ giao dịch bất thường. Ngân hàng sẽ lập tức xác minh và giải quyết nhanh chóng cho khách hàng. 

4. Lỗi hệ thống ngân hàng 

Trong quá trình sử dụng hệ thống máy móc, chắc chắn trường hợp bị lỗi hệ thống là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, điều này sẽ khiến thẻ của khách hàng không giao dịch được. 

Các lỗi này thường là do hệ thống ngân hàng quá tải hoặc lỗi kỹ thuật của máy ATM/POS. Vì thế, khi gặp trường hợp này, khách hàng nên liên hệ hotline hoặc đến cho nhánh ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ. 

5. Thẻ không còn hiệu lực

Hầu hết thẻ BIDV đều có hạn từ 2 đến 5 năm. Qua mốc thời gian này, thẻ không còn hiệu lực sử dụng sẽ bị khóa. Do đó, khi tới hạn của thẻ, bạn nên thực hiện gia hạn để tránh trường hợp thẻ BIDV bị khóa và khiến bạn gặp gián đoạn trong giao dịch. 

Trường hợp nếu thẻ của khách hàng không được gia hạn, khách hàng cần phải thực hiện đến chi nhánh ngân hàng và yêu cầu ngân hàng phát hành lại thẻ hết hạn. 

Các cách mở lại thẻ BIDV bị khóa đơn giản nhất

Trường hợp thẻ BIDV bị khóa do rất nhiều nguyên nhân gây ra, có thể do lỗi chủ thẻ hoặc cũng có thể do lỗi của hệ thống ngân hàng. Tuy nhiên, dù vì bất kỳ nguyên nhân nào thì bạn cũng cần phải biết cách xử lý để mở lại thẻ và tiếp tục sử dụng. 

Hiện nay, BIDV triển khai rất nhiều cách để khách hàng có thể mở lại thẻ BIDV bị khóa. Dưới đây là các cách đơn giản và dễ dàng nhất mà khách hàng có thể áp dụng. 

Liên hệ tổng đài ngân hàng của BIDV  

Cách nhanh nhất và tiện lợi nhất để có thể xử lý tình huống khi thẻ BIDV bị khóa là khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài để nhờ trợ giúp. 

Hiện nay, hầu hết ngân hàng nào cũng hỗ trợ tổng đài trực tuyến 24/7 để giải đáp vấn đề của khách hàng và ngân hàng BIDV cũng không ngoại lệ. Vì thế, khi cần trợ giúp mở lại thẻ BIDV bị khóa, khách hàng chỉ cần liên hệ đến tổng đài BIDV theo số 1900 9247 hoặc 02422200588 để được hỗ trợ nhanh chóng. 

Để quá trình mở lại thẻ qua tổng đài ngân hàng được diễn ra thuận lợi và nhanh chóng. Khách hàng cần phải chuẩn bị một số thông tin cần thiết như số thẻ, tên chủ thẻ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD…trước khi liên hệ.  

Yêu cầu mở lại thẻ tại quầy giao dịch BIDV 

Nếu bạn không thể thực hiện mở lại thẻ qua tổng đài, bạn có thể mở lại thẻ BIDV bị khóa tại quầy giao dịch ngân hàng. Chỉ cần đến chi nhánh/PGD của BIDV trong thời gian làm việc, trình bày vấn đề mà mình gặp phải, nhân viên ngân hàng sẽ lập tức hỗ trợ bạn nhanh chóng. 

Khi đến quầy giao dịch BIDV, khách hàng cũng cần phải mang theo một số giấy tờ cần thiết để tránh mất thời gian đi lại nhiều lần cũng như giúp việc mở lại thẻ diễn ra nhanh chóng hơn. 

Mở lại thẻ qua ứng dụng Smart Banking của BIDV 

Nếu thẻ ATM BIDV bị khóa mà bạn không có thời gian đến quầy giao dịch để mở, bạn có thể thực hiện mở khóa online tại ứng dụng Smart Banking BIDV. Các bước mở thẻ BIDV bị khóa rất đơn giản, bạn có thể mở lại thẻ qua các bước sau đây: 

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Smart Banking của BIDV và chọn mục Dịch vụ thẻ ở màn hình chính. 

• Bước 2: Sau đó chọn vào thẻ ATM hiện đang bị khóa của bạn. 

• Bước 3: Chọn vào chức năng Khóa/ Mở khóa thẻ

• Bước 4: Xem trạng thái thẻ và chọn yêu cầu mở thẻ và chọn Tiếp tục. 

• Bước 5: Nhập mã PIN và nhập mã OTP để xác thực và nhận thông báo mở khóa thẻ thành công từ hệ thống. 

Mở lại thẻ BIDV bị khóa qua trang web ngân hàng 

Ngoài thực hiện mở khóa BIDV tại ứng dụng Smart Banking, khách hàng có thể mở khóa thẻ bằng cách truy cập vào website của ngân hàng theo các bước sau đây: 

• Bước 1: Truy cập vào trang web của ngân hàng BIDV theo địa chỉ: https://smartbanking.bidv.com.vn/dang-nhap. Đăng nhập vào tài khoản của mình. 

• Bước 2: Tại màn hình chính chọn Dịch vụ thẻ 

• Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị thông tin và trạng thái khóa thẻ. Lúc này bạn chọn Khóa/ Mở thẻ sau

• Bước 4: Sau đó chọn Tiếp tục. 

• Bước 5: Màn hình sẽ hiển thị mã QR. Lúc này khách hàng quét bằng ứng dụng Smart Banking BIDV để xác thực. Cuối cùng nhập mã PIN và xác nhận giao dịch trên ứng dụng để mở khóa. 

Các cách phòng ngừa thẻ BIDV bị khóa

Việc thẻ BIDV bị khóa khiến khách hàng gặp không ít rắc rối và tốn nhiều thời gian cũng như công sức để lấy lại. Vì thế, thay vì để bị khóa thẻ và tìm cách lấy lại, bạn nên cập nhật các kinh nghiệm phòng ngừa thẻ BIDV bị khóa sau đây để tránh gặp rắc rối. 

• Ghi nhớ tên đăng nhập và mật khẩu của thẻ: Việc này sẽ giúp bạn không cần phải nhập sai nhiều lần và bị khóa thẻ. 
• Bảo vệ mã PIN của tài khoản: Không tiết lộ mã PIN cho người khác, tránh trường hợp kẻ xấu đánh cắp và thực hiện các giao dịch tài chính trái phép khiến ngân hàng nghi ngờ và thực hiện khóa thẻ. 
• Chỉ nên rút tiền tại ATM của ngân hàng hoặc đơn vị liên kết với ngân hàng mà khách hàng đang sở hữu. 
• Bảo quản thẻ tốt: Hạn chế trường hợp bị trầy, xước, cong gãy. Ngoài ra nếu ATM bị mất hoặc bị ăn cắp phải báo ngay với ngân hàng để khóa thẻ kịp thời tránh bị chiếm đoạt tài sản. 
• Để ý hạn sử dụng của thẻ và thực hiện gia hạn cần thiết để tránh thẻ bị khóa. 
• Thực hiện giao dịch thường xuyên để ngân hàng biết rõ bạn còn đang sử dụng thẻ và không thực hiện khóa thẻ. 

Kết luận 

Bài viết trên đây đã cung cấp đầy đủ thông tin về nguyên nhân thẻ BIDV bị khóa và cách mở lại nhanh chóng. Hy vọng với các thông tin có được, khách hàng có thể lấy lại thẻ BIDV bị khóa dễ dàng để thực hiện các giao dịch tài chính cần thiết, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của mình. 

Nếu còn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến vấn đề thẻ BIDV bị khóa, bạn có thể liên hệ tổng đài BIDV để được giải đáp nhanh chóng. 

Thắc mắc liên quan đến thẻ BIDV bị khóa