Trong quá trình sử dụng VPBank NEO, chắc chắn sẽ có không ít khách hàng gặp một số vướng mắc và cần được giải đáp nhanh chóng. Chính vì thế, tổng đài VPBank NEO sẽ là nơi giúp khách hàng giải quyết vấn đề cách nhanh chóng và tiện lợi.
Vậy, số tổng đài VPBank NEO là bao nhiêu? Khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng VPBank NEO thì phải liên hệ bằng số nào? Hãy cùng vaytienonline.vn theo dõi bài viết sau đây để giải đáp thắc mắc cho mình nhé.
Tổng đài VPBank NEO là gì?
Tổng đài VPBank NEO là cổng thông tin giúp khách hàng tra cứu những thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng điện tử VPBank NEO. Khi liên hệ đến tổng đài này, khách hàng sẽ được tiếp nhận, chăm sóc và giải đáp mọi thắc mắc của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Muốn liên hệ đến tổng đài VPBank NEO, bạn phải gọi trực tiếp đến số điện thoại hỗ trợ từ phía ngân hàng. Ngoài ra, bạn có thể thực hiện trao đổi nội dung thông tin qua hòm thư chat để được nhân viên liên hệ, hỗ trợ và chăm sóc.
Cập nhật số tổng đài VPBank NEO – Số Hotline hỗ trợ 24/7
Hiện nay, VPBank triển khai rất nhiều kênh hỗ trợ để khách hàng có thể giải đáp các thắc mắc liên quan đến quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử VPBank NEO.
Mỗi khách hàng khác nhau sẽ có kênh hỗ trợ khác nhau. Để có thể liên hệ đến đúng tổng đài để được hỗ trợ, bạn hãy cập nhật các số tổng đài VPBank NEO được phân theo từng đối tượng khách hàng ngay sau đây:
| Khách hàng | Số tổng đài liên hệ |
| Khách hàng cá nhân và doanh nghiệp | 1900 5454 15 |
| Khách hàng ưu tiên | 1800 5454 15 |
| Khách hàng có nhu cầu mở thẻ/ khoản vay mới | 024 730 554 15 |
Danh sách các số tổng đài VPBank NEO tại các chi nhánh
Bởi vì, tổng đài 1900 5454 15 là tổng đài chung của hệ thống ngân hàng VPBank nên số lượng khách hàng liên hệ đến vô cùng nhiều. Chắc chắn sẽ có lúc bạn không liên hệ được để nhờ trợ giúp vì nghẽn mạng. Do đó, bạn có thể liên hệ đến tổng đài VPBank NEO 24/7 theo chi nhánh để có thể được hỗ trợ nhanh chóng.
Dưới đây là số tổng đài VPBank NEO tại một số thành phố lớn và các tỉnh thành trên cả nước. Bạn có thể chọn số tổng đài VPBank tại chi nhánh gần mình nhất để liên hệ và hỗ trợ.
Tổng đài CSKH VPBank HCM
| Tổng đài VPBank | Chi nhánh giao dịch |
| (84-28) 6265 0128 | Chi nhánh Sài Gòn |
| (84-28) 394 01363 | PGD Bùi Hữu Nghĩa |
| (84-28) 3960 8893 | PGD An Lạc |
| (84-28) 3979 7549 | PGD Quận 10 |
| (84-28) 3758 0686 | PGD Chánh Hưng |
| (84-28) 3755 5966 | PGD Bình Phú |
| (84-28) 3877 8056 | PGD Phú Lâm |
| (84-28) 3982 3603 | PGD Quận 8 |
| (84-28) 3864 6092 | PGD Hòa Hưng |
Tổng đài CSKH VPBank Hà Nội
| Tổng đài VPBank | Chi nhánh giao dịch |
| 024 3266 9363 | Chi nhánh Sở giao dịch |
| 024 7305 5114 | PGD Đông Hà Nội |
| (84-28) 3715 1921 | PGD Âu Cơ |
| (84-28) 3835 1513 | PGD Hoàn Kiếm |
| (84-28) 3935 2411 | PGD Thái Hà |
| (84-28) 3518 9533 | PGD Khâm Thiên |
| (84-28) 3664 8852 | PGD Nam Hà Nội |
| (84-28) 3926 4020 | PGD Nguyễn Hữu Lâm |
| (84-28) 3822 2838 | PGD Hà Nội |
Tổng đài CSKH VPBank NEO tại tỉnh, thành khác
| Tổng đài VPBank | Chi nhánh giao dịch |
| 029 6385 5724 | Chi nhánh An Giang |
| 022 2389 3686 | Chi nhánh Bắc Ninh |
| 023 6375 8939 | Phòng giao dịch Điện Biên Phủ |
| 023 7375 5268 | Phòng giao dịch Đông Thọ |
| 023 4381 4646 | Chi nhánh Huế |
| 020 4355 5566020 4355 5565 | Chi nhánh Bắc Giang |
| 022 5375 7799022 5375 7792 | Chi nhánh Hải Phòng |
| 021 1372 0323021 1372 0324021 1372 0138 | Chi nhánh Vĩnh Phúc |
| 020 3382 7979020 3582 7676020 3657 669020 3657 668 | Chi nhánh Quảng Ninh |
Hướng dẫn cách gọi đến tổng đài VPBank NEO nhanh nhất
Tổng đài VPBank NEO là tổng đài hướng dẫn tự động. Nếu không biết cách thực hiện gọi đến tổng đài, bạn sẽ thấy lúng túng và gặp khó khăn trong việc tìm đến nhân viên tư vấn và nhờ hỗ trợ. Do đó, bạn nên theo dõi hướng dẫn cách liên hệ đến tổng đài VPBank NEO sau đây để có thể liên hệ và nhờ hỗ trợ một cách suôn sẻ nhất.
– Bước 1: Đầu tiên, bạn liên hệ đến số tổng đài VPBank NEO phù hợp với mình. Nếu bạn là người Việt thì có thể tiếp tục nghe. Còn nếu bạn là người nước ngoài, bạn nhấn phím 9.
– Bước 2: Thực hiện chọn đối tượng khách hàng theo hướng dẫn. Cụ thể:
- Phím 1: Nếu là khách hàng cá nhân
- Phím 2: Nếu là khách hàng doanh nghiệp
- Phím 5: Nếu là cá thể, hoặc hộ kinh doanh
– Bước 3: Bạn tiếp tục lựa chọn theo hướng dẫn của tổng đài để lựa chọn dịch vụ cần hỗ trợ
– Bước 4: Bạn sẽ gặp được nhân viên hỗ trợ tại mục dịch vụ bạn cần tư vấn. Hãy trình bày thắc mắc của mình để được giải đáp.
– Bước 5: Nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
Lưu ý khi liên hệ đến tổng đài VPBank NEO
Khi gọi đến tổng đài VPBank NEO, để quá trình liên hệ và nhờ trợ giúp diễn ra suôn sẻ, khách hàng cần phải nắm rõ một số lưu ý cần thiết như sau:
- Khi hỗ trợ khách hàng, nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp CMND/CCCD, họ tên, số tài khoản VPBank, số điện thoại…để xác thực xem bạn có phải là khách hàng của họ hay không. Vì thế, bạn cần chuẩn bị thông tin trước để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng.
- Thông tin bạn cung cấp cần phải đúng và chính xác để tránh mất công nhân viên nghi ngờ bạn là kẻ giả mạo và thực hiện khóa tài khoản của bạn.
- Tổng đài VPBank hoạt động 24/7 nên bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào cần thiết.
- Phí liên hệ đến tổng đài VPBank NEO được tính là 1000 đồng/ phút gọi. Mức phí không cao nên bạn có thể an tâm liên hệ và nhờ hỗ trợ.
- Nếu gặp tình trạng nghẽn mạng khi liên hệ đến tổng đài VPBank NEO. Hãy ngắt máy và chờ đợi trong ít phút rồi liên hệ lại.
Kết luận
Trên đây là toàn bộ thông tin về tổng đài VPBank NEO. Hãy lưu lại các số tổng đài để có thể mang ra sử dụng khi cần đến sự trợ giúp. Mong rằng bạn sẽ có những phút giây tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ CSKH của ngân hàng VPBank.
Thắc mắc liên quan đến tổng đài VPBank NEO
Vì sao gọi đến tổng đài VPBank NEO nhưng không bắt máy?
Bởi vì số lượng khách hàng liên hệ đến tổng đài mỗi ngày vô cùng lớn. Vì thế, tình trạng tắc nghẽn, nhân viên không kịp hỗ trợ là điều không thể tránh khỏi. Vì thế, nếu gặp tình trạng này thì hãy liên hệ lại sau hoặc liên hệ đến các số tổng đài VPBank NEO theo chi nhánh để được phục vụ nhanh chóng nhất.
Tổng đài VPBank NEO có làm việc vào thứ 7 không?
Tổng đài VPBank NEO không chỉ làm việc vào thứ 7 mà còn làm việc vào tất cả các ngày trong tuần kể cả chủ nhật và lễ tết. Vì thế, bạn có thể liên hệ để nhờ hỗ trợ bất kỳ lúc nào có nhu cầu.
Tags:
Tác giả
Mai Thị Hà Uyên
Content Creator
