Việc sử dụng và bảo quản thẻ vật lý Techcombank đôi khi không thể tránh khỏi các trường hợp bị mất, bị đánh cắp thẻ hoặc bị hack thẻ… Xem ngay 3 cách khóa thẻ Techcombank nhanh chóng khi xảy ra sự cố trong bài viết của Vaytienonline dưới đây nhé!
Cách khóa thẻ Techcombank khi mất thẻ
Gọi tổng đài Techcombank để báo mất thẻ
Cách nhanh nhất khi xảy ra sự cố mất thẻ ATM Techcombank chính là gọi vào tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank để báo mất thẻ.
Khách hàng cần gọi điện đến số hotline Techcombank: 1800588822/ 1800588823 (miễn phí) (nếu đang ở Việt Nam) hoặc +84-24-3944 9626 (nếu đang ở nước ngoài) bằng số điện thoại đăng ký với ngân hàng để được hỗ trợ khóa thẻ ngay khi bị mất.
Ngoài ra, khách hàng còn có thể gửi Email đến hòm mail Dịch vụ Khách hàng 24/7 của Techcombank: call_center@techcombank.com.vn để được tiếp nhận hỗ trợ ngay lập tức.
Cách khóa thẻ Techcombank online
Có thể trong những giờ cao điểm hệ thống tổng đài Techcombank sẽ không thể hỗ trợ bạn kịp thời. Chính vì vậy, ngân hàng cũng có hỗ trợ tính năng khóa thẻ Techcombank online, bạn cần tải và đăng ký sử dụng dịch vụ trên ứng dụng Techcombank Mobile.
Nếu bạn đang dùng app Techcombank, hãy thực hiện khóa thẻ khẩn cấp bằng các bước dưới đây:
- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Techcombank Mobile, Chọn mục Tài khoản và Thẻ tại trang chủ.
- Bước 2: Chọn Tài Khoản thanh toán >> Chọn Quản lý thẻ
- Bước 3: Chọn Khóa thẻ. >>> bật nút xanh và xác nhận khóa thẻ.
Đây là cách khóa thẻ nhanh chóng giúp khách hàng chủ động đảm bảo an toàn cho tài khoản thẻ của mình ngay lập tức mà không cần đến trực tiếp ngân hàng hay gọi điện thoại, không cần lệ thuộc vào giờ giấc làm việc của ngân hàng.
Sau khi khóa thẻ, thẻ của bạn vẫn có thể nhận được tiền từ tài khoản khác, tuy nhiên không thể dùng để thanh toán online, quẹt thẻ thanh toán tại máy POS hay rút tiền tại các cây ATM.
Khóa thẻ Techcombank tại quầy giao dịch
Với những khách hàng không dùng ứng dụng Techcombank, hoặc không thể dùng số điện thoại đăng ký với ngân hàng để gọi báo mất thẻ thì hãy đến ngay chi nhánh/ phòng giao dịch Techcombank gần nhất để được hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp.
Lưu ý: để báo mất thẻ tại chi nhánh ngân hàng, khách hàng phải đến vào các ngày trong tuần vào giờ hành chính.
- Thứ Hai đến thứ Sáu: 8h00 – 17h00, không nghỉ trưa.
- Thứ Bảy: 8h00 – 12h00.
Để đối chiếu, nhân viên ngân hàng có thể yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin bao gồm số thẻ, số tài khoản và số CMND/CCCD/hộ chiếu. Nếu các thông tin này khớp nhau, nhân viên sẽ giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng khóa thẻ Techcombank ngay lập tức.
Sau đó, quý khách có thể đề nghị phát hành lại thẻ mới tại bất kỳ điểm giao dịch nào của Techcombank.
Khi nào cần khóa thẻ Techcombank ngay?
Có nhiều trường hợp khách hàng đang sử dụng thẻ Techcombank bình thường thì phải khóa thẻ ngay vì bị mất thẻ, bị đánh cắp thông tin trên thẻ… điều đầu tiên bạn nên làm là khóa thẻ để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là một số trường hợp cụ thể cần khóa thẻ:
- Bị mất thẻ;
- Thẻ bị hỏng;
- Nghi ngờ có giao dịch lạ
- Có thông báo thanh toán dịch vụ trực tuyến nhưng không do bạn thực hiện.
Ngoài ra, một số trường hợp khóa thẻ với lý do khách quan từ phía ngân hàng như: Nghi ngờ có hành vi rửa tiền, gian lận hoặc quá hạn thẻ tín dụng không thanh toán.
Những lưu ý sử dụng thẻ Techcombank an toàn
Để hạn chế những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình sử dụng thẻ ATM Techcombank cũng như tài khoản ngân hàng Techcombank, khách hàng cần lưu ý một vài vấn đề sau đây.
Không tiết lộ thông tin thẻ ngân hàng
Khi bạn thêm phương thức thanh toán thẻ cho các dịch vụ thanh toán trực tuyến, vô tình bạn đã cung cấp toàn bộ thông tin thẻ cho đơn vị đó như: Số thẻ, ngày phát hành, ngày hết hạn thẻ, mã bảo mật CVV…
Điều này rất nguy hiểm nếu webiste bị kẻ gian lấy cắp thông tin hoặc data bị tuồng ra bên ngoài thì thẻ của bạn cũng sẽ không an toàn. Chính vì vậy, hãy sử dụng các hình thức liên kết qua ví điện tử hoặc chuyển khoản thanh toán thay vì nhập thông tin thẻ.
Bảo quản thẻ Techcombank cẩn thận
Không chỉ riêng thẻ Techcombank, các thẻ ATM ngân hàng đều cần được giữ gìn cẩn thận, tránh trường hợp mất thẻ, thẻ bị hư hại… Việc này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian khi không phải trình báo mất thẻ và đợi thời gian phát hành thẻ mới….
Sử dụng ngân hàng số Techcombank Mobile
Thay vì rút tiền mặt, thanh toán thẻ, bạn nên đa dạng hóa cách thức thanh toán, vì ngày nay dịch vụ internet banking Techcombank và ứng dụng Techcombank Mobile đã được trang bị đầy đủ các tính năng thanh toán đa dạng, an toàn: thanh toán bằng mã QR, rút tiền không thẻ….
Để đăng ký dịch vụ internet banking, bạn có thể tải ngay app Techcombank và đăng ký online.
Trên đây là những thông tin quan trọng về cách khóa thẻ Techcombank nhanh chóng để đảm bảo an toàn cho tài khoản thẻ ngân hàng của bạn. Nếu bạn đang gặp vấn đề liên quan đến thẻ, hãy liên hệ ngay tổng đài Techcombank hoặc để lại bình luận bên dưới để nhận được lời khuyên hữu ích nhé!
Những câu hỏi thường gặp khi khóa thẻ Techcombank
Khóa thẻ thì có bị trừ phí không?
Khóa thẻ Techcombank là dịch vụ được ngân hàng hỗ trợ khẩn cấp để đảm bảo an toàn cho chủ thẻ. Đây là dịch vụ hoàn toàn miễn phí đối với tất cả các khách hàng.
Tôi có thể mở lại thẻ bằng cách nào?
Nếu bạn đã yêu cầu khóa thẻ Techcombank do bị mất hoặc do nghi ngờ lừa đảo, sau khi kiểm tra phát hiện không có vấn đề gì xảy ra thì sẽ được mở lại thẻ, cấp lại the Techcombank online khi khách hàng báo qua điện thoại.
Tags:
Tác giả
Lê Văn Thiết
CEO & Founder
